Negativ adfærd

Nedenstående analyse gennemgår resultaterne baseret på svar fra de ca. 10.600 erhvervsaktive personer, som har udfyldt spørgeskemaet. Resultaterne viser deltagernes svar på spørgsmål om negativ adfærd indenfor forskellige jobgrupper, aldersgrupper og køn.

Læsevejledning

Inden du læser selve analysen, vil vi anbefale dig at læse den korte beskrivelse af, hvad du kan lægge i resultaterne.

Hovedkonklusioner

• Jobgrupper: Jobgrupper som slagteriarbejdere og lager- og havnearbejdere oplever oftere arbejdsrelateret negativ adfærd end øvrige jobgrupper.
  Jobgrupper som slagteriarbejdere og ejendomsfunktionærer oplever oftere personrelateret negativ adfærd end øvrige jobgrupper.
  Rengøringsassistenter oplever oftere at være udsat for isolation end øvrige jobgrupper.
• Alder: Mænd og kvinder på 18-24 år oplever oftere arbejdsrelateret negativ adfærd og personrelateret negativ adfærd sammenlignet med mænd og kvinder på 25-59 år.
• Køn: Mænd oplever mere arbejdsrelateret negativ adfærd og mere personrelateret negativ adfærd end kvinder.

Kort om negativ adfærd

Når man arbejder med og blandt mennesker, kan der være en øget risiko for, at man udsættes for negativ adfærd på sin arbejdsplads. En generel definition af negativ adfærd er, når handlinger mellem kolleger samt mellem medarbejder og ledere, klienter, borgere m.m. opfattes negativt af medarbejderen. Fx at

• der bliver spredt sladder og rygter om medarbejderen
• medarbejderen bliver ignoreret eller frosset ud fra det sociale fællesskab
• andre fornærmer eller håner en medarbejder som person
• medarbejderen gentagne gange bliver mindet om fejltagelser og bommerter
• medarbejderen bliver ignoreret eller mødt med fjendtlighed, når vedkommende henvender sig til andre.

Den negative adfærd kan være rettet direkte mod en person eller mod det arbejde, som personen udfører. Negativ adfærd bliver til mobning, hvis det sker systematisk og gentagne gange overfor de samme personer. Du kan læse en lignende præsentation af resultater om mobning på arbejdspladsen i 2010.

Mobning og negativ adfærd er ofte handlinger, der afspejler almindelige uoverensstemmelser mellem mennesker, og som får lov til at eskalere på en arbejdsplads. Forhold som personlige erfaringer og kulturen på arbejdspladsen medvirker til, om personen opfatter handlingerne negativt. Dårligt psykisk arbejdsmiljø kan bidrage til negativ adfærd og til, at medarbejdere bliver mobbet på en arbejdsplads. Det kan fx være et dårligt socialt klima, dårlig kommunikation, høj grad af rolleuklarhed og rollekonflikter samt en uklar, svag eller autoritær ledelse. Negativ adfærd og mobning kan resultere i, at personen får højere sygefravær og helbredsproblemer.

Spørgsmål om negativ adfærd på arbejdspladsen

Den nationale undersøgelse ’Arbejdsmiljø og helbred i Danmark 2010’ omfattede seks spørgsmål om negativ adfærd på arbejdspladsen. Spørgsmålene er udviklet og afprøvet af Ståle Einarsen m.fl. på Bergens Universitet i Norge. Spørgsmålene lød:

• Hvor ofte er du blevet udsat for følgende handlinger indenfor de sidste 12 måneder?
• At der bliver spredt sladder og rygter om dig?
• At blive ignoreret, udelukket fra eller frosset ude af det sociale fællesskab?
• At nogen fornærmer eller håner dig som person (fx dine vaner og baggrund), dine holdninger eller dit privatliv?
• Gentagne gange at blive mindet om dine fejltagelser eller bommerter?
• At blive ignoreret eller mødt med fjendtlighed, når du henvender dig til andre?
• Vedvarende kritik af dit arbejde og din indsats?

Vi opdelte den negative adfærd i:

1. Arbejdsrelateret negativ adfærd, fx
   a. Gentagne gange at blive mindet om dine fejltagelser eller bommerter.
   b. Vedvarende kritik af dit arbejde og din indsats.
2. Personrelateret negativ adfærd, fx
   a. At der bliver spredt sladder og rygter om dig.
   b. At nogen fornærmer eller håner dig som person (fx dine vaner og baggrund), dine holdninger eller dit privatliv.
3. Isolation, der dækker over indirekte negativ adfærd, fx
   a. At blive ignoreret, udelukket fra eller frosset ude af det sociale fællesskab.
   b. At blive ignoreret eller mødt med fjendtlighed når du henvender dig til andre.

Svarmulighederne omhandlede, hvor ofte deltageren blev udsat for de pågældende handlinger. Det kunne være ’Dagligt’, ’Ugentligt’, ’Månedligt’, ’Af og til’, ’Aldrig’. For alle spørgsmål gælder, at hvis deltageren har svaret ’Dagligt’, får svaret værdien 100. Har deltageren svaret ’Aldrig’, bliver værdien 0. Høj værdi svarer altså til, at deltageren ofte udsættes for negativ adfærd.

Resultater om negativ adfærd

Jobgrupper

Resultaterne for henholdsvis arbejdsrelateret negativ adfærd, personrelateret negativ adfærd og isolation opgjort på jobgrupper.

Følgende jobgrupper oplever statistisk set (signifikant) oftere arbejdsrelateret negativ adfærd end øvrige jobgrupper:

• Slagteriarbejdere 
• Lager- og havnearbejdere 
• Murere og andre bygningsarbejdere 
• Rengøringsassistenter
• Mekanikere og maskin- og metalmontører - industri
• Ekspedienter.

Se svarene om arbejdsrelateret negativ adfærd, fordelt på jobgrupper.

Følgende jobgrupper oplever statistisk set (signifikant) oftere personrelateret negativ adfærd end øvrige jobgrupper:

• Slagteriarbejdere 
• Ejendomsfunktionærer 
• Rengøringsassistenter 
• Murere og andre bygningsarbejdere.

Se svarene om personrelateret negativ adfærd, fordelt på jobgrupper.

Følgende jobgrupper oplever statistisk set (signifikant) oftere isolation (indirekte negativ adfærd) end øvrige jobgrupper:

• Rengøringsassistenter oplever signifikant oftere at være udsat for isolation end øvrige jobgrupper.

Se svarene om isolation, fordelt på jobgrupper.

Svarprocenterne i undersøgelsen varierer med køn og alder. NFA har derfor foretaget en række specialanalyser som viser, at variationen i svarprocenter i praksis ikke ændrer på, hvilke jobgrupper, der ligger højt i ovenstående analyser.

Alder og køn

Resultaterne for henholdsvis arbejdsrelateret negativ adfærd og personrelateret negativ adfærd opgjort for køn og alder.

Arbejdsrelateret negativ adfærd

• Mænd og kvinder på 18-24 år oplever oftere arbejdsrelateret negativ adfærd sammenlignet med andre mænd og kvinder (mænd: 9,2 %; kvinder: 7,0 %).
• Mænd oplever mere arbejdsrelateret negativ adfærd end kvinder (mænd: 7,9 %; kvinder: 5,7 %).

Se svarene om arbejdsrelateret negativ adfærd, fordelt på alder og køn.

Personrelateret negativ adfærd

• Mænd og kvinder på 18-24 år oplever oftere personrelateret negativ adfærd end andre mænd og kvinder (mænd: 11,4 %; kvinder: 7,9 %).
• Mænd oplever også mere personrelateret negativ adfærd end kvinder (mænd: 7,7 %; kvinder: 6,1 %).

Se svarene om personrelateret negativ adfærd, fordelt på alder og køn.

Isolation (indirekte negativ adfærd)

• 5,3 % af de mænd og kvinder på 18-59 år, som deltog i undersøgelsen, oplevede indirekte negativ adfærd (mænd: 5,2%; kvinder 5,5%).

Se svarene om isolation, fordelt på alder og køn.

Læs mere om negativ adfærd

Høgh A, Hansen ÅM, Bloch C m.fl. Mobning og negativ adfærd på arbejdspladsen. NFA, 2009.