Det er mobning, når en person gentagne gange og
over længere tid, bliver udsat for ubehagelige og/eller nedværdigende
handlinger, som det er svært at forsvare sig imod. De gentagne handlinger
kan opleves som mobning uanset om den, der mobber, er ubetænksom eller
mobber med vilje.
Drillerier, der af begge parter opleves som godmodige eller enkeltstående
negative handlinger, er ikke mobning.
Person- og arbejdsrettet mobning
De handlinger, som forekommer i forbindelse med mobning, kan være målrettet
en person eller vedkommendes arbejdssituation. Arbejdsrettet mobning er
f.eks. usaglig fratagelse af ansvar, tilbageholdelse af nødvendig
information, overdreven overvågning af ens arbejde, at få uoverkommelige
opgaver eller urimelige mål og tidsfrister.
Personrettet mobning er f.eks., at man bliver ignoreret eller udelukket fra
det sociale fællesskab, at der bliver spredt sladder og rygter om en, at
blive skældt ud, råbt af, latterliggjort, hele tiden at blive mindet om
fejltagelser, eller blive mødt med fjendtlighed eller tavshed, når man
spørger om noget eller vil starte en samtale.
To typer mobning
Mobning udspringer ofte af konflikter, som opstår mellem kolleger eller
mellem en leder og en medarbejder. Det kan f.eks. være konflikter om,
hvordan man løser en konkret arbejdsopgave, eller hvordan man prioriteter
begrænsede ressourcer. Bliver sådanne konflikter ikke løst, kan de udvikle
sig til alvorlige personkonflikter, hvor parterne bekæmper hinanden med
alle midler.
En anden type mobning er kendetegnet ved, at en (eller flere) tilfældig
person bliver offer for andres aggression. Denne person har ofte ikke gjort
noget, for at udløse mobningen. Han eller hun er bare på det forkerte sted
på det forkerte tidspunkt.
Årsager til mobning
Der kan være mange grunde til, at mobning forekommer på arbejdspladsen.
Mange tilfælde af ’tilfældig’ mobning skyldes at arbejdspladsen har en
tradition for, at man er grov ved nyansatte eller folk, der skiller sig ud.
Det kan f.eks. gå ud over personer, som tilhører en minoritetsgruppe. Den
konfliktrelaterede mobning kan skyldes ringe organisering og planlægning af
arbejdet. Den kan også have rod i et dårligt psykisk arbejdsmiljø
kendetegnet ved f.eks. lav indflydelse og lav kontrol over arbejdet, højt
arbejdspres, dårlig information, eller en uklar eller autoritær
ledelsesstil.
Hvem kan mobbe?
Mobning udøves både af kolleger og ledere. Mobning mellem kolleger er mest
udbredt. Mobning af en leder opleves oftest ekstra belastende, fordi der
kan lægges magt bag krænkelsen. F.eks. ved at det ikke er muligt at få
lederens hjælp. Ledere kan også blive mobbet af underordnede.
Konsekvenserne af mobning
At blive udsat for mobning på ens arbejdsplads er en meget belastende
oplevelse. Konsekvenserne for den mobbedes psykiske og fysiske helbred er
meget alvorlige og desværre ofte langvarige.
Bliver der hurtigt sat en stopper for mobningen er reaktionerne som regel
midlertidige. Sker det ikke, kan de psykiske og fysiske reaktioner blive
kroniske og resultere i, at personen bliver uarbejdsdygtig.
Alle kan blive påvirket af mobning
Det er ikke kun de mobbede, der påvirkes. Kollegernes trivsel kan også
falde. Faktisk kan hele organisationen blive påvirket. På arbejdspladser,
hvor der er mobning, er der f.eks. ofte lavere produktivitet og øget
sygefravær. Mobning kan derfor være en økonomisk belastning for
organisationen.
Hvad kan du selv gøre?
Det er en god idé at tænke på, hvad man siger til andre, og hvordan man
siger det. Er man usikker på, om nogen har misforstået noget, man har sagt,
kan man spørge. Det kan være, at det ikke er alle, der synes, at en
vittighed er sjov. Respekten for andre er vigtig - også hvis de er
anderledes end én selv.
Man kan på et personalemøde snakke om omgangstonen, og om hvordan man løser
uenigheder. Stress øger ofte risikoen for mobning og konflikter. Man kan
derfor tage en snak om, hvordan man håndterer stress.
Er man kollega til nogen, der mobbes, bør man lytte til det, de siger og
tage dem alvorligt. Man kan sammen gå til ledelsen eller
sikkerhedsrepræsentanten for at få gjort noget ved problemet.
For suplerende litteratur se Arbejdstilsynets vejledning om mobning og
seksuel chikane her.
